十六字的指导方针

8月 19, 2022 狗万APP下载

你想让一个人学会一个东西,必须先找一个会的人来教他。我做一遍给你看,叫耳听为虚眼见为实,必须带着他手把手地做一遍,也就是说管理者要有我做给你看这样的能力。

但是做给他看不代表他会,可能他不知道为什么要这么做,每一步动作的原因是什么,就像打太极拳,他只看你手挥来挥去的一样,不知道为什么这么挥来挥去就很难记住的动作的顺序。于是要我说你听,我把动作的原因说给你听,让你知其然也知其所以然,这样子的话他就能够理解并把事情做好。第一个方式是做给他看,第二个方式说给他听。

教会新人动作以后,开始你做我看,我看一看你做的动作是不是按照我教的的来做的。很多时候我们教员工带团队,你做的时候是这套,他一做就慢慢的走形了。人往往是这样子,看也看了讲也讲了,但是到了一做就错。所以一定要有耐心,去指导他把每个动作一步一步地做好。

就像教小孩子走路一样,你别说我走一遍给你看,再告诉你怎么走的,小孩子就马上会走了,他需要时间来练习。你做我看,看他做的过程是否符合标准,然后在过程中一一纠正,看他有没有做出来跟你一模一样的动作。反复教反复学,最终做的东西跟你一样了,过程也能领悟了,这还不算学会,还要你说我听。

能要求新员工做到前面的三步,已经算是一家很卓越的公司了,教一个东西教练先做一遍,再给大家讲清楚,然后继续告诉新人,你做给我看我要检验结果,反复的练习和辅导。但在阿里巴巴还是不够,还有最后一步称之为你说我听,你说给我听听看。让对方讲,让他再说一下,把自己的理解放进去。

阿里巴巴培训一个新人到什么时候结束?公司要求要到这个人可以去培养别人的时候才能是结束。这是在管理中很重要的一个动作,能教会别人,整个组织整个系统才会不停地往下进行传递。

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